- Disney propose 20 millions de dollars pour une licence technologique : ni l’application, ni les données des utilisateurs.
- Dates proposées au tribunal : enchères le 23 novembre, audience de vente le 24 novembre, butoir le 17 décembre 2026.
- L’export des données demande 3 à 4 semaines ; une suppression de compte est définitive.
- Abonnements actifs et facturation inchangée pour l’instant, selon la société.
« La plateforme Character.ai reste opérationnelle » (remains up and running), promet la société dans son communiqué du 12 octobre. Le même texte annonce une procédure de chapitre 11 engagée volontairement pour organiser une vente supervisée par un tribunal : sans acheteur, la plateforme sera fermée. Et les 20 millions de Disney ne portent ni sur l’application, ni sur vos données.
Mise à jour, 14 octobre 2026
Annonce parue le 12 octobre au soir, heure de la côte Ouest (nuit du 12 au 13 à Paris). Première audience devant le juge ce mercredi 14 octobre, à 13 h 30 heure de l’Est (19 h 30 à Paris) ; issue inconnue à la publication.
Ce qui est sûr, ce qui est promis, ce qui reste flou
Deux points font foi dans les documents officiels : la faillite est ouverte, le service tourne. Le reste dépend du tribunal et des acheteurs.
Confirmé
Le chapitre 11 est ouvert, le service répond
Character Technologies, Inc., la société derrière Character.AI, a déposé le 12 octobre une demande de chapitre 11 devant le tribunal des faillites du Delaware (dossier n° 26-11603). Elle assurait alors que tout restait accessible.
Promis
Une vente bouclée fin novembre ou début décembre
La société attend une vente achevée fin novembre ou début décembre 2026. Ce calendrier, proposé le 13 octobre, attend l’accord du juge.
Flou
Le sort des comptes, des discussions et des données
Si le reste des actifs était vendu, les documents ne disent pas ce que deviendraient les comptes, l’historique des conversations et les données personnelles.
Disney achète une licence, pas l’application
Idée reçue
Avec ses 20 millions, Disney met la main sur Character.AI : l’application, les personnages et leurs utilisateurs passeraient sous sa coupe.
En réalité
L’offre déposée le 13 octobre porte sur une licence non exclusive de la technologie et sur des droits de poursuite contre les anciens employés partis chez Disney. Sont exclus : les applications grand public, les données et bases de données des utilisateurs finaux, les informations personnelles les concernant, leurs saisies, les réponses générées pour eux, les données d’entraînement et les modèles de conversation.
Disney avait déjà versé 7,5 millions avant le dépôt, dont 2 millions restituables. Son offre fait office de plancher : d’autres peuvent surenchérir. La plupart des employés, directeur général en tête, partent chez Disney tout en assurant le service, cinq mois au plus à partir du 18 septembre 2026.
Ce que vous pouvez faire dès aujourd’hui
Rien ne vous oblige à décider dans l’heure : le service fonctionne, l’abonnement continue. Pour garder la main, voici les gestes utiles, d’après son centre d’aide.
- Vérifiez que tout est normal : service accessible, facturation inchangée pour l’instant. La société promet de prévenir les abonnés avant tout changement des fonctions payantes.
- Exportez vos données pour en garder une copie (la marche à suivre) : Profil, Paramètres du profil, Compte, Gérer le compte et les données, Exporter les données. Comptez 3 à 4 semaines ; le lien reçu par courriel reste valable 7 jours.
- Supprimez votre compte seulement si c’est votre décision (la procédure est ici) : elle est définitive, aucun retour n’est possible.
- Relisez la politique de confidentialité : sa clause « Transferts d’entreprises » indique que la société peut divulguer « certaines informations, en relation avec ou pendant les négociations ou la clôture de toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société ».
- Connaissez vos droits : effacement de certaines données, copie dans un format portable, tout est sur la page que la CNIL y consacre.
Les dates à surveiller, si le juge les confirme
Le calendrier ci-dessous vient des documents des 12 et 13 octobre. Les deux premières dates sont fixées ; les suivantes sont des propositions en attente du tribunal.
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12 octobre 2026
Character Technologies, Inc. dépose sa demande de chapitre 11 au tribunal des faillites du Delaware.
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14 octobre 2026
Première audience devant le juge, à 13 h 30 heure de l’Est (19 h 30 à Paris).
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13 novembre 2026
Date limite pour contester la vente.
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20 novembre 2026
Date limite pour déposer une offre concurrente.
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23 novembre 2026
Vente aux enchères si plusieurs offres se disputent les actifs.
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24 novembre 2026
Audience du juge pour approuver la vente.
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17 décembre 2026
Échéance maximale pour conclure l’opération.
Comment la société en est arrivée là
La déclaration sous serment du dirigeant dresse le portrait d’un service très utilisé et déficitaire.
12 millions
d’utilisateurs actifs chaque mois
Déclaration sous serment du dirigeant, octobre 2026
5,3 millions
de dollars de revenus par mois en août 2026
Déclaration sous serment du dirigeant, octobre 2026
8 à 9 millions
de dollars de pertes d’exploitation par mois au même moment
Déclaration sous serment du dirigeant, octobre 2026
57 millions
de dollars de trésorerie disponible au moment du dépôt
Déclaration sous serment du dirigeant, octobre 2026
À la mi-2024, Google avait versé environ 2,7 milliards de dollars pour réembaucher les fondateurs et prendre une licence non exclusive de la technologie. Coûts de calcul, masse salariale, procès et régulateurs ont fini par peser.
Les procès pour préjudice personnel ont été réglés en janvier 2026, selon la même déclaration ; un seul reste ouvert, porté en août 2026 devant la justice californienne, qui allègue un préjudice à un mineur. Les règles se sont durcies : depuis le 24 novembre 2025, le chat libre est supprimé pour les moins de 18 ans aux États-Unis, les autres marchés devant suivre.
Côté Europe, le Garante italien a rendu en juillet 2026 une décision sur les mentions d’information et les mineurs, assortie d’une amende. Au Royaume-Uni, l’autorité de la protection des données, l’Information Commissioner’s Office, a ouvert une enquête le 25 septembre 2026 sur l’usage des informations personnelles. Aucune procédure française ne figure dans cette liste.
Les mineurs sont au cœur du dossier, des procès comme des règles. Notre dossier sur les compagnons IA examine ces relations sociales. Les jeunes d’abord : 72 % des ados américains disent utiliser une IA comme compagnon virtuel. Ailleurs, l’encadrement avance, à l’image des contrôles parentaux d’un autre assistant.
Questions fréquentes
Mes personnages et mes discussions vont-ils disparaître ?
Rien n’est décidé. La société prévient seulement que la plateforme sera fermée sans acheteur, et aucun document ne promet leur conservation.
Disney va-t-il exploiter Character.AI ?
Non. Son offre porte sur une licence technologique et des droits de poursuite contre d’anciens employés partis chez Disney : l’application et les données des utilisateurs sont exclues. Le service reste exploité, pour l’instant, par la société sous chapitre 11.
Un adolescent peut-il encore utiliser Character.AI ?
Aux États-Unis, le chat libre est supprimé pour les moins de 18 ans depuis le 24 novembre 2025, en deux groupes à quelques semaines d’écart. Les autres marchés doivent suivre, mais la date exacte n’a pas été annoncée.
Envie de discuter avec des personnages, en français et sans compte ?
Sur Yiaho, la page Personnages IA est gratuite, ouverte à tous et sans inscription. Elle prévient elle-même : ce que racontent les personnages est inventé.
Sources
- An Update on Character.ai, communiqué de Character.AI, 12 octobre 2026.
- Dossier n° 26-11603, tribunal des faillites du Delaware (Stretto).
- Motion de vente et offre Disney (Doc 15), 13 octobre 2026.
- Déclaration sous serment du dirigeant (Doc 18), 13 octobre 2026.
- Note du 21 novembre 2025 sur l’expérience des moins de 18 ans, communiqué de Character.AI.
- Fiche d’aide : exporter mes données, centre d’aide Character.AI, lu le 14 octobre 2026.
- Fiche d’aide : supprimer mon compte, centre d’aide Character.AI, lu le 14 octobre 2026.
- Politique de confidentialité, Character.AI, version française en vigueur depuis le 1er juillet 2026.
- Communiqué de presse du Garante, 9 juillet 2026.
- Vos droits sur vos données personnelles, CNIL, lu le 14 octobre 2026.
